中古で購入した Lenovo Ideapad Duet Chromebook をアップデートしようとしたら、画面には「更新は管理者によって無効になっています。」という文字が表示されて正しくアップデートが行えなかった。（英語表記だと “Chrome Updates are Disabled by your Administrator.”）

Powerwash を行ったがこれでは解決出来なかった。代わりに OS リカバリーをすることでようやく解決したので、その手順のメモ。

Chromebook を復元する

サポートサイトの手順を参考にする。私の環境だと、リカバリーモードへの移行と、OS 再インストール用のメディア作成が必要になった。

リカバリ用メディアは、Google Chrome の Chromebook リカバリ ユーティリティ拡張を使ってブラウザ上で作成出来る。

Chromebook の識別では、手持ちの端末を指定する。
私の場合は「Lenovo Chromebook Duet / Lenovo Ideapad Duet Chromebook」を選択。

続行で進めていければ、リカバリメディアが作成できる。

USB を刺して復元

リカバリーモードで起動した Chromebook には USB を刺してくださいと表示されていたので、作成したリカバリー用の USB を挿入。後は数分待てば自動で OS の再インストールと再起動が行われた。

復元した Chromebook にログインしたところ、無事にアップデートが行えた。